Processo de Entrega

Na confirmação de pagamento, o cliente receberá um e-mail de confirmação com a respetiva fatura. 

As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar ao efetuar as mesmas.

O cliente poderá receber a encomenda onde desejar (exceto em apartados), de segunda a sexta-feira. Para isso, basta fornecer-nos a morada onde estará presente entre as 9h e as 19h. Será feita uma tentativa de entrega por um estafeta da transportadora.

AVISO: Não é possível escolher uma hora de entrega específica, dado que a mesma estará condicionada pela rota definida pela transportadora para o estafeta no dia da entrega.

O fornecimento de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode originar a sua devolução à Blume Home, originando custos de envio adicionais para o cliente caso este deseje que esta seja reenviada. Recomendamos que este se certifique sempre de que a morada de entrega indicada aquando do registo da encomenda está efetivamente correta e completa. Após o processamento da encomenda, não é possível alterar a morada de entrega, nem os dados de faturação que indicou.

CTT Expresso

Com o serviço CTT Expresso, a encomenda será enviada para a morada selecionada quando registou a mesma.

No caso de ausência, será deixada uma notificação para o destinatário levantar a encomenda na estação dos correios da sua área de residência. O prazo para levantamento da encomenda é de 5 dias úteis a contar da data da tentativa de entrega. Para proceder ao levantamento da mesma, o destinatário deverá apresentar a notificação ou código deixada pelo estafeta, bem como o seu bilhete de identidade ou cartão de cidadão. Se a encomenda não for levantada num prazo de 5 dias úteis, ser-nos-á devolvida.

Se a morada de entrega indicada pelo cliente estiver incorreta ou incompleta, o estafeta dos CTT não terá forma de lhe deixar uma notificação, pelo que a encomenda entrará de imediato em processo de devolução ao Blume home.

Fema

Com o serviço Fema, a encomenda será enviada para a morada selecionada quando registou a mesma.

No caso de ausência, o estafeta entrará em contacto com o cliente de forma a agendar uma nova tentativa de entrega.

No caso de ausência na segunda tentativa de entrega, a encomenda será devolvida ao Blume home. 

Após as duas tentativas de entregas falhadas e a encomenda devolvida ao Blume Home, se o cliente desejar que seja feita uma nova tentativa de entrega, terá custos de envio adicionais. 

Prazos de entrega

Portugal Continental

Uma vez expedida a sua encomenda, garantimos um prazo de entrega de 2 dias úteis.

Madeira e Açores

Uma vez expedida a sua encomenda, garantimos um prazo de entrega de 7 dias úteis.

Custos de envio

Os custos de envio são automaticamente calculados pelo nosso sistema.

Os custos de envio são automaticamente atualizados à medida que o cliente acrescenta artigos ao carrinho de compras.

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